Com uma história de 80 anos, a Tigre é uma empresa multinacional com forte presença internacional, líder em soluções para construção civil, atuando no cuidado com a água para transformar a qualidade de vida das pessoas. A equipe da Frat foi contratada para desenvolver uma proposta de UI/UX para a plataforma do seu site nas Américas (Brasil, Argentina, Bolívia, Chile, Colômbia, Equador, Paraguai, Peru, Uruguai e EUA).

A partir de informações e entrevistas com as áreas estratégicas da empresa, além de pesquisas sobre os dados de acesso, foi possível entender as preferências e os interesses dos usuários. Uma das estratégias do projeto consistiu em dimensionar e sistematizar uma iniciativa que conseguisse se conectar com todas as personas que se relacionam com a marca, desde profissionais da obra, engenheiros e construtores, até balconistas e revendedores.

Um dos principais desafios se concentrou na identificação e na curadoria de todo o conteúdo a ser compartilhado na plataforma, atendendo tanto aos propósitos de cada área, quanto ao que, de fato, interessa a cada público.

Nosso principal estímulo para o desenvolvimento desta proposta foi a complexidade do cenário de uma empresa multinacional, com uma variedade de produtos e, por consequência, de comportamentos com perfis distintos que, muitas vezes, não estão plenamente conectados com a marca no contexto virtual.